Le marché du travail déroutant : les PDG et les directeurs des ressources humaines semblent déconcertés

Nous sommes entrés dans l’un des marchés du travail les plus déroutants depuis des décennies. Alors que le taux de chômage continue de baisser (3,5% ici, 2,4% au Japon), les entreprises s’inquiètent également du ralentissement. Ils « embauchent » et « licencient » simultanément. Quelle époque déroutante.

Considérez les données suivantes, tirées d’un récent sondage PWC auprès de 700 chefs d’entreprise.

Alors que près de la moitié de ces entreprises ralentissent leurs embauches, près des deux tiers essaient d’améliorer la rétention, d’augmenter la flexibilité et d’encourager les gens à revenir.

Que se passe-t-il?

Eh bien, il y a deux grandes choses.

Premièrement, le marché du travail est en crise. 81% des travailleurs sont épuisés, les gens prennent des vacances et les employés veulent juste une pause. (Quelqu’un a même proposé “Quiet Quitting” comme solution, ce qui est pas quelque chose que je recommande à personne.) L’épuisement pandémique a frappé tout le monde, mais les heures de travail continuent d’augmenter alors que la demande de produits et de services reste élevée.

Cette demande de travailleurs (528 000 emplois ont été créés le mois dernier) est contrebalancée par ce cycle d’informations sans fin sur une «récession». Alors que le PIB a ralenti et que la Fed a augmenté les taux d’intérêt, la demande réelle de produits et de services n’a pas ralenti. (J’étais à Hawaï en vacances la semaine dernière et tout ce que nous avons acheté était 30 à 50 % plus cher qu’il y a deux ans.)

En fait, je pense que nous avons fait un assez bon travail pour nous « provoquer une récession », ce que j’attribue aux journalistes et aux médias d’information à la recherche de sujets de conversation. (De plus, les républicains cherchent des moyens de critiquer l’administration Biden). Y a-t-il une récession ? Non, pas vraiment. (Lire mon article sur ce sujet.)

Oui, la Fed continuera d’augmenter les taux et bien que l’inflation ait ralenti, ce cycle n’est pas terminé. Nous sommes dans un cycle baissier séculaire après 14 ans de boom, nous devons donc tous accepter que les taux de croissance vont ralentir et que la demande va changer. Mais cela ne veut pas dire que l’économie s’arrête. Plutôt l’inverse.

Et cela m’amène au deuxième point. Chaque industrie se transforme en quelque chose d’autre. Et ce changement, que nous appelons The Big Reset, crée une demande d’emplois, de personnes et de nouveaux modèles commerciaux. Ainsi, la demande, tout en changeant, ne disparaît pas.

Comme le souligne notre recherche Global Workforce Intelligence, de plus en plus d’industries sont redéfinies. Les détaillants deviennent des entreprises de soins de santé (Amazon Care deviendra plus grand qu’Amazon Prime, car la société vient d’acquérir OneMedical et a annoncé des partenariats avec Ginger et d’autres). Les constructeurs automobiles deviennent des fabricants d’électricité (le licenciement de Ford est davantage une transition technique de la technologie de combustion interne à la technologie électronique). Les entreprises chimiques et pétrolières se tournent vers l’hydrogène et les batteries. Et les entreprises de santé ont du mal à devenir plus efficaces.

(Nous lancerons notre nouvelle recherche GWI le 14 septembre à Vegas, si vous êtes intéressé. Surveillez les nouvelles.)

Ces industries évoluées : soins de santé, véhicules électriques, énergie à faible émission de carbone, semi-conducteurs, sont chacune dans un cycle de boom. Ainsi, même si les revenus et l’épargne des consommateurs peuvent être touchés par la hausse des taux d’intérêt, la demande n’a pas vraiment ralenti. Et cela, aussi déroutant soit-il, place les PDG et les CHRO dans un endroit déroutant.

Ce n’est pas une récession : la main-d’œuvre se transforme à un rythme jamais vu auparavant.

Que doivent faire les PDG et les CHRO ?

Que faire? Vous devez accepter qu’il ne s’agit pas d’un cycle descendant traditionnel “axé sur la demande”. Il s’agit d’une évolution rapide de la demande, accélérée par la pandémie et quinze ans de disruption numérique. Ainsi, plutôt que de simplement « licencier des gens » (bien sûr, certaines entreprises technologiques ont largement sur-embauché), vous devez « redéployer » vos employés dans ces nouveaux rôles de l’industrie.

Des sujets tels que la reconversion, la mobilité professionnelle, le marché des talents et l’agilité organisationnelle sont désormais tous des sujets de niveau C. Et ce ne sont pas seulement des moyens de « recycler les travailleurs » – ce sont des outils de transformation nécessaires pour rester pertinents.

Il est intéressant de noter que l’enquête de PWC a montré que 63 % des entreprises souhaitent « modifier les processus pour faire face à la pénurie de main-d’œuvre ». C’est de la refonte dont je parle.

Nous définissons cela comme une nouvelle « approche systémique » des RH, où vous examinez à la fois le recrutement, la requalification, la rétention et la refonte.

À bien des égards, c’est une chose saine. Les entreprises qui comprennent cela rapidement peuvent gravir la nouvelle courbe de croissance à mesure que leurs marchés et leurs industries changent.

Oui, c’est une période déroutante. Nous « réduisons » et « augmentons » simultanément. Mais la clé n’est pas de le faire de manière draconienne. Assurez-vous de rendre votre entreprise irrésistible et vous prospérerez pendant ce cycle économique.

Rejoignez-nous à la conférence sur les technologies RH le 14 septembre pour en savoir plus, j’ai hâte de partager bientôt notre nouvelle recherche GWI.

PS Je vais dédicacer des exemplaires de mon nouveau livre sur ce sujet, vous pouvez le pré-commander dès maintenant.

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